സൈബർ ആക്രമണമല്ലായിരുന്നു ഇന്നലെ ആ​ഗോളതലത്തിൽ കണ്ടത്. എന്നിരുന്നാലും ലോകമെമ്പാടുമുള്ള കമ്പ്യൂട്ടർ സിസ്റ്റങ്ങളെയും സേവനങ്ങളെയും ആ സാങ്കേതിക തകരാർ ഏതാണ്ട് നിശ്ചലമാക്കി. വിമാനങ്ങളിൽ യാത്ര ചെയ്യാനിരിക്കുന്നവർ, എടിഎമ്മുകളിൽ നിന്ന് പണം പിൻവലിക്കാനാകാതെ ബുദ്ധിമുട്ടിലായവർ, ഡിജിറ്റൽ പണമിടപാടിന് പകരം കയ്യിൽ പണം ഇല്ലാതിരുന്നതു മൂലം സൂപ്പർമാർക്കറ്റുകളിലും പെട്രോൾ സ്റ്റേഷനുകളിലുമുള്ള സേവനങ്ങൾക്കായി ബുദ്ധിമുട്ടിയവർ, തുടങ്ങി ജീവിതത്തി​ന്റെ വിവിധ മേഖലയിലുള്ളവരെ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സാങ്കേതിക തകരാർ ബാധിച്ചു. യുഎഇയിലെ വാർത്തകളും ജോലി ഒഴിവുകളും തത്സമയം അറിയുവാൻ വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പൽ അംഗമാകുക https://chat.whatsapp.com/HXPNnXCv5YW23WAD7xwBK9

എന്താണ് സാങ്കേതിക തകരാറിന് കാരണം?
മൈക്രോസോഫ്റ്റ് വിൻഡോസിനായുള്ള ഒരൊറ്റ ഉള്ളടക്ക അപ്‌ഡേറ്റിൽ കണ്ടെത്തിയ ഒരു തകരാറാണ് പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് കാരണമായത്. യുഎസ് ആസ്ഥാനമായുള്ള സൈബർ സുരക്ഷാ സാങ്കേതിക സ്ഥാപനമായ ക്രൗഡ്‌സ്ട്രൈക്കിൻ്റെ ഫാൽക്കൺ സെൻസർ, ക്ഷുദ്രവെയറും മറ്റും ഉൾപ്പെടെ, ലംഘനങ്ങൾ തടയുന്നതിനും എല്ലാത്തരം ആക്രമണങ്ങളും തടയുന്നതിനുമായി നിർമ്മിച്ചതാണ്. എന്നാൽ അതിലുണ്ടായ തകരാർ ലോകത്തെയാകെ പ്രതിസന്ധിയിലാക്കി. സിസ്റ്റങ്ങൾ സ്വയമേവ പുനരാരംഭിക്കുകയോ ഷട്ട്ഡൗൺ ചെയ്യുകയോ ചെയ്തിരുന്നു. ആഗോള തകർച്ചയിൽ ക്രൗഡ്‌സ്ട്രൈക്ക് സിഇഒ ജോർജ്ജ് കുർട്‌സ് ക്ഷമാപണം നടത്തി. സൈബർ അറ്റാക്ക് അല്ലെന്നും അദ്ദേഹം സോഷ്യൽ മീഡിയ പോസ്റ്റിലൂടെ പറഞ്ഞു. തളുടെ 365 ആപ്പുകളേയും സേവനങ്ങളേയും ബാധിച്ച തകരാറിൻ്റെ അടിസ്ഥാന കാരണം പരിഹരിച്ചെന്നും കമ്പനി അറിയിച്ചു. മാക്, ലിനക്സ് ഹോസ്റ്റുകളെ പ്രശ്നം ബാധിച്ചില്ല.

സ്ഥിതി എത്ര മോശമായി?
ലോകത്തെമ്പാടുമുള്ള വിമാനത്താവളങ്ങളും പ്രധാന എയർലൈനുകളും തങ്ങളുടെ സിസ്റ്റം നെറ്റ്‌വർക്കിലെ പ്രശ്‌നങ്ങളെത്തുടർന്ന് കാലതാമസം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തതാണ് വിമാന യാത്രയെ ഏറ്റവും ഗുരുതരമായി ബാധിച്ചത്. ഏവിയേഷൻ അനലിറ്റിക്‌സ് കമ്പനിയായ സിറിയം വെള്ളിയാഴ്ച ഉച്ചയ്ക്ക് 2 മണിക്ക് (യുഎഇ സമയം) പുറത്തുവിട്ട പ്രാഥമിക ഡാറ്റ അനുസരിച്ച്, ഇന്നലെ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത 110,000-ലധികം വാണിജ്യ വിമാനങ്ങളിൽ 1,390 എണ്ണം ആഗോളതലത്തിൽ റദ്ദാക്കി, ഇന്നും റദ്ദാക്കൽ തുടർന്നുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. ഏഷ്യയിലുടനീളമുള്ള, സിംഗപ്പൂർ, ബാങ്കോക്ക്, ഹോങ്കോംഗ്, ഇന്ത്യ, മനില എന്നിവിടങ്ങളിലെ വിമാനത്താവളങ്ങൾ ചെക്ക്-ഇൻ കൗണ്ടറുകളിൽ നീണ്ട വരികൾ കാണപ്പെട്ടു. യുഎസ് ഫെഡറൽ ഏവിയേഷൻ അഡ്മിനിസ്‌ട്രേഷൻ്റെ കണക്കനുസരിച്ച് ഡെൽറ്റ, യുണൈറ്റഡ്, അമേരിക്കൻ എയർലൈൻസ് എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള പ്രധാന യുഎസ് എയർ കാരിയറുകളും എല്ലാ ഫ്ലൈറ്റുകളും നിർത്തിവച്ചു. ബാങ്ക് ഇടപാടുകൾ, ആശുപത്രി സേവനങ്ങൾ, സാമ്പത്തിക വിപണികൾ എന്നിവയും തടസ്സപ്പെട്ടു.

യുഎഇയെ എങ്ങനെ ബാധിച്ചു?
യുഎഇ സർക്കാരിൻ്റെ ചില ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങളെ സാങ്കേതിക തകരാർ ബാധിച്ചപ്പോൾ ദുബായ് ഇൻ്റർനാഷണൽ എയർപോർട്ടും (DXB) അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ താൽക്കാലികമായി ബാധിച്ചതായി സ്ഥിരീകരിച്ചു. വെള്ളിയാഴ്ചയുണ്ടായ വലിയ തോതിലുള്ള സാങ്കേതിക തകരാർക്കിടയിൽ ഹാക്കുകളോ സൈബർ ആക്രമണങ്ങളോ കണ്ടെത്തിയിട്ടില്ലെന്ന് അധികൃതർ യുഎഇ നിവാസികൾക്ക് ഉറപ്പുനൽകി. ക്രൗഡ്‌സ്‌ട്രൈക്ക് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിൻ്റെ ഉപയോക്താക്കളോട് ഏതെങ്കിലും സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഡേറ്റുകളെ കുറിച്ച് ജാഗ്രത പാലിക്കണമെന്ന് യുഎഇ സൈബർ സെക്യൂരിറ്റി കൗൺസിൽ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുകയും ചെയ്തു. “ദുബായ് ഗവൺമെൻ്റ് സേവനങ്ങളിൽ എന്തെങ്കിലും ആഘാതം ഉണ്ടാകാതിരിക്കാൻ വേഗത്തിൽ നടപടിയെടുക്കുകയും ചെയ്തു” എന്ന് ദുബായ് ഇലക്ട്രോണിക് സെക്യൂരിറ്റി സെൻ്റർ (DESC) ഉറപ്പുനൽകുകയും ചെയ്തു. ആഗോള സാങ്കേതിക തകരാർ രാജ്യത്തെ വിമാനത്താവളങ്ങളുടെയും എയർലൈനുകളുടെയും പ്രവർത്തനത്തെ ചെറിയ തോതിൽ ബാധിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ജനറൽ സിവിൽ ഏവിയേഷൻ അതോറിറ്റി (ജിസിഎഎ) പറഞ്ഞു. പരിമിതമായ എണ്ണം ഫ്ലൈറ്റുകൾക്കുള്ള ചെക്ക്-ഇൻ പ്രക്രിയകളിൽ ചെറിയ കാലതാമസം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടു. എയർലൈനുകൾ ഒരു ബദൽ സംവിധാനം ഉപയോഗിക്കുന്നതിനാലാണ് കാലതാമസം നേരിടുന്നത്. കടകളിൽ ഡിജിറ്റൽ പേയ്മെ​ന്റുകൾക്ക് പകരം പണം കയ്യിൽ നൽകി മാത്രമേ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങാൻ സാധിച്ചിരുന്നുള്ളൂ. പലചരക്ക് സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുകയോ വാഹനങ്ങളിൽ ഇന്ധനം നിറയ്ക്കുകയോ ചെയ്യുന്നവർ പോലും കയ്യിൽ പണം കരുതേണ്ട സാഹചര്യമുണ്ടായി. അതേസമയം എടിഎമ്മുകൾ പണിമുടക്കിയതോടെ പണം പിൻവലിക്കാൻ സാധിക്കാതിരുന്നതും ജനങ്ങളെ ബുദ്ധിമുട്ടിലാക്കി.

പരിഹാരം കണ്ടെത്തി, എന്നാൽ അടുത്തത് എന്താണ്?
പൂർണ്ണമായ പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ പാലിക്കാതെ നടത്തിയ അപ്ഡേറ്റിൽ നിന്നുണ്ടായ ഈ തകരാർ വരും ദിവസങ്ങളിൽ ടെക് വിദഗ്ധർ വിശകലനം ചെയ്യുമെന്ന് ദുബായ് ആസ്ഥാനമായുള്ള ഐടി വിദഗ്ധൻ റയാദ് കമാൽ അയൂബ് പറഞ്ഞു. “അടുത്ത ഏതാനും ആഴ്ചകളിലും മാസങ്ങളിലും, എൻ്റർപ്രൈസ് സോഫ്റ്റ്വെയറും സൈബർ സുരക്ഷാ കമ്പനിയും വീണ്ടും വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ സൈബർ സുരക്ഷാ വിദഗ്ധരും സുരക്ഷാ പ്രൊഫഷണലുകളും ബാക്ക്-അപ്പ് ഓപ്ഷനുകൾ നോക്കേണ്ടിവരും,” അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു. ലൈവ് എൻവയോൺമെൻ്റിൽ പാച്ചുകൾ വിന്യസിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ടെക് കമ്പനികൾ സാധാരണയായി ടെസ്റ്റ് എൻവയോൺമെൻ്റിൽ ടെസ്റ്റിംഗ് നടത്താറുണ്ടെന്ന് വുമൺ ഇൻ സൈബർ സെക്യൂരിറ്റി മിഡിൽ ഈസ്റ്റിൻ്റെ സ്ഥാപക പങ്കാളിയും ബോർഡ് അംഗവുമായ ഐറിൻ കോർപസ് പറഞ്ഞു. ഇവിടെ സംഭവിച്ചത് എന്താണെന്ന് വരും​ദിവസങ്ങളിൽ വ്യക്തമാകുമെന്നും അവർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു.